Доставка и оплата

Доставка при оптовых закупках

Для наших партнеров — юридических лиц (ОПТОВАЯ ЗАКУПКА): бесплатная доставка продукции юридическим лицам осуществляется при заказе на сумму от 10000 рублей по Москве и Московской области.
Мы отправляем товар во все регионы России через следующие транспортные компании по их тарифам и услугам: АВТОТРЕЙДИНГ, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ-М, ПЭК. Мы можем доставить товар также любой другой транспортной компанией, по договоренности с нашим партнером.
Если вы сделали заказ в субботу или воскресенье, наши менеджеры свяжутся с вами в понедельник.

Доставка курьером

При заказе через интернет-магазин (РОЗНИЧНАЯ ЗАКУПКА) действует следующая система оплаты доставки:
1. В пределах МКАД. Сумма заказа меньше 5000 руб. - стоимость доставки 300 руб.:
В пределы МКАД также входят районы Бутово, Жулебино, Новокосино, Реутов, Старое Косино
2. В пределах МКАД. Сумма заказа больше 5000 руб. - Доставка бесплатная:
В пределы МКАД также входят районы Бутово, Жулебино, Новокосино, Реутов, Старое Косино
3. До 20 км от МКАД. Стоимость доставки 600 руб.
4. Свыше 20 км от МКАД - доставка по запросу

Доставка осуществляется в течение 3-х дней после оформления. Время доставки с 9:00 до 18:00. Оформив заказ, Вы можете отложить доставку на срок до 14 дней, предупредив об этом оператора.
Если у вас изменились планы и вы не сможете быть на месте в момент доставки товара, пожалуйста, сообщите нам об этом до 18:00 за день до доставки.

Оплата

Товар, который вы заказали в интернет-магазине, можно оплатить наличными или платежной картой курьеру при доставке. Оплата товаров производится в рублях.

Оплата наличными при доставке:

Вы можете оплатить ваш заказ наличными непосредственно курьеру после того, как проверите заказ. При оплате заказа вы получите товарный и кассовый чеки.

Оплата платежной картой при доставке:

Вы можете оплатить ваш заказ платежной картой непосредственно курьеру. Курьерская служба оснащена оборудованием, позволяющим принимать оплату по пластиковым картам непосредственно во время доставки. К оплате принимаются карты: Visa, MasterCard.

После оплаты заказа вы получите товарный и кассовый чеки, а также чек pos-терминала.

Отказ от доставленного товара

В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Отмена заказа

Аннулировать заказ  можно по телефону до 18:00 за день до доставки.

ОСОБЕННОСТИ УСЛОВИЙ ДОСТАВКИ В РЕГИОНЫ РОССИИ

Отправка заказа в регионы России осуществляется после оплаты стоимости заказа с учетом доставки.

Условия предварительной оплаты:

После подтверждения оператором наличия выбранных Вами товаров на складе, на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, будет выслан счет (квитанция) на оплату. Его можно оплатить в любом отделении банка. Срок зачисления средств на счет – до 3 дней.

Возврат средств:

Деньги, внесенные на счет компании в качестве предоплаты за заказ, могут быть возвращены клиенту только в случае, если он полностью отказывается от получения посылки. Для возврата средств необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств.

Пожалуйста, сохраняйте все платежные документы, они могут потребоваться Вам в случае возникновения спорных вопросов.

Способы внесения предоплаты:

Если Вы заказываете товары в Москве или ближайшем Подмосковье:

• наличными или банковской картой на кассе в ортопедическом салоне
• денежный перевод на банковский счет (безналичный расчет)

Если Вы заказываете товары в регионы России:

• менеджер вышлет Вам счет на e-mail и Вы сможете внести предоплату в любом отделении банка. Наличный расчет не предусмотрен.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Согласно законодательству РФ, товары медицинского назначения, предназначенные для лечения и профилактики заболеваний в домашних условиях, возврату и обмену не подлежат, в том числе выполненные по индивидуальному заказу.

• Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014) 
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) 
• Правила возврата и обмена товаров.